Patiënten positiever over zorg in ziekenhuizen
Klantvriendelijker, minder gehaast personeel, minder arrogante artsen. Ten opzichte van 2010 zijn patiënten positiever over de zorg in ziekenhuizen. Dit blijkt uit waarderingen die patiënten geven op de website Zorgkaart Nederland.
Persoonlijk contact
In vergelijking met zorginstellingen worden zorgverleners nog iets beter gewaardeerd. Dit wijt een woordvoerster van het NPCF, die betrokken is bij de ontwikkeling van de site, vooral aan het persoonlijk contact. “Omdat er met een zorginstelling doorgaans minder persoonlijk contact is, is het totaaloordeel daardoor ook iets lager.”
Op deze site is het ook mogelijk om medische fouten te melden. Ook dat gebeurt minder dan in de jaren daarvoor. Bovendien geven patiënten aan blij te zijn met de mogelijkheden om het ziekenhuis zelf uit te kiezen en ervaren zij nauwelijks iets van personeelstekort of drukte op de werkvloer.
Verkiezing
Zorgkaart Nederland organiseert elk jaar de verkiezing van het meest patiëntvriendelijke ziekenhuis van Nederland. Dit jaar zal de prijs op 24 september worden uitgereikt. Vorig jaar kozen de bezoekers van Zorgkaart Nederland het Sint Jans Gasthuis in Weert.