Schippers eist verbetering registratie wachttijden ziekenhuizen
Zorginstellingen schieten nog tekort bij het publiceren van wachttijden. Minister Schippers wil dat de Nerderlandse Zorgautoriteit (NZa) er werk van maakt om de wachttijdregistratie te verbeteren. Dat zegt zij in een reactie op het onderzoeksrapport ‘Betrouwbaarheid van wachttijdregistratie in ziekenhuizen en zelfstandige behandelcentra (ZBC) van Bureau HHM.
Werkelijke wachttijd langer dan gepubliceerde wachttijd
Sinds 2008 zijn zorginstellingen verplicht om de actuele wachttijdgegevens online te publiceren. Dit zou zorgconsumenten meer inzicht moeten bieden en hen helpen bij de keuze voor een ziekenhuis met de kortste wachttijd. Uit onderzoek van Bureau HHM blijkt echter dat 33 procent van de ziekenhuizen en ZBC geen actualisatiedatum toevoegt aan de wachttijdgegevens op de site. Ter controle hebben de onderzoekers daarom de lengte van de wachttijden telefonisch nagevraagd. In 42 procent van de gevallen bleek de telefonisch nagevraagde wachttijd langer dan de gepubliceerde wachttijd. Dit kon één week zijn, maar ook oplopen tot vijf weken. In 40 procent van de gevallen kwam de wachttijd exact overeen, bij 8 procent van de gevallen konden de onderzoekers zelfs eerder terecht.
Registratieproces versimpelen
Om wachttijden te kunnen vergelijken, moeten zorgaanbieders deze op dezelfde wijze vastleggen. Uit het rapport blijkt dat veel zorginstellingen hier moeite mee hebben, waardoor de gegevens onvoldoende up to date zijn. Volgens de onderzoekers is dan ook de eerste stap om het registratieproces te versimpelen door de regeling en definities aan te passen. Minister Schippers heeft de NZa gevraagd de aanbevelingen uit het rapport te gebruiken om de wachttijdregistratie te verbeteren.