'Veiligheid van patiënten in ziekenhuizen verbeterd'
De veiligheid van patiënten in ziekenhuizen is de afgelopen jaren aanzienlijk verbeterd. Vooral een open en lerende houding van zorgverleners blijkt hier aan bij te dragen, zo blijkt uit onderzoek van het Nederlands Instituut voor onderzoek in van de gezondheidszorg (NIVEL).
Het onderzoek bekeek de meningen van ziekenhuispersoneel op het gebied van patiëntveiligheid. Ongeveer 50% vond de patiëntveiligheid op de eigen afdeling 'zeer goed' of ‘uitstekend’ en 47% kwalificeerde het als ‘acceptabel’. Vooral ‘teamwork binnen afdelingen’ en ‘open communicatie’ lijken bij te dragen aan deze positieve beoordeling. Het personeel is echter minder te spreken over de ‘samenwerking tussen afdelingen’, de ‘steun vanuit het management’ en de ‘meldingsfrequentie’. Al zijn ze hierover wel positiever dan enkele jaren geleden. Over het algemeen bevindt de cultuur van patiëntveiligheid in de Nederlandse ziekenhuizen zich in de fase dat er veiligheidssystemen zijn om de risico’s te beheersen. De volgende stap is om meer en meer te in te spelen op nieuwe risico’s voor patiënten.
Anticiperen op nieuwe patiëntrisico’s
“Binnen ziekenhuizen zullen de verschillen in perceptie van de patiëntveiligheidscultuur moeten worden besproken om door te groeien naar een proactieve of vooruitstrevende cultuur”, aldus NIVEL- programmaleider prof. Cordula Wagner. “Strategieën hiervoor zijn verder te zoeken in steun vanuit het management en klinisch leiderschap. De samenwerking tussen afdelingen is te verbeteren met gestructureerde overdrachten en teamtrainingen. Echter, een kant-en-klaar recept voor iedereen is niet te formuleren, omdat cultuur per definitie verbonden is aan de lokale situatie. Veiligheidscultuur kan immers per ziekenhuisafdeling verschillen.”